Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento es Voxdub, 1 Rue Georges Charpak, BAT D APPT 2, 33140 Villenave-d'Ornon, Francia, editor del sitio voxdub.com y de la aplicación Voxdub. Para cualquier cuestión relativa a tus datos personales, puedes escribirnos a hello@voxdub.com.

2. Datos recogidos

Recogemos los siguientes datos:

• Datos de la cuenta : dirección de correo electrónico y nombre (si lo facilitas) al registrarte.
• Datos de uso : páginas visitadas, funciones utilizadas, datos de rendimiento y grabaciones de sesión anonimizadas (mediante PostHog).
• Datos de los proyectos : archivos de vídeo, subtítulos y grabaciones de audio que importas o creas en Voxdub.
• Datos de pago : tratados directamente por Stripe. No almacenamos ningún dato de tarjeta ni de cuenta bancaria.

3. Finalidades del tratamiento

• Prestar y mantener el servicio Voxdub
• Gestionar tu cuenta y tu suscripción
• Mejorar el producto a partir de datos de uso anonimizados
• Enviarte notificaciones relacionadas con tu cuenta
• Garantizar la seguridad del servicio

4. Alojamiento y encargados del tratamiento

Tus datos están alojados y tratados por:

• Stripe — pagos
• AWS / OVH — alojamiento y almacenamiento de archivos
• Google (Tag Manager / Analytics) — analítica web
• Sentry — monitorización de errores
• PostHog — analítica de producto y grabaciones de sesión (Estados Unidos)

Algunos de estos proveedores se encuentran fuera de la Unión Europea, en particular en Estados Unidos (Stripe, Google, Sentry, PostHog). Estas transferencias están amparadas por garantías adecuadas, como las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea o el marco de protección de datos UE–EE. UU. (EU–US Data Privacy Framework).

5. Plazo de conservación

Conservamos los datos de tu cuenta mientras esta permanezca activa. Los datos de los proyectos se eliminan cuando se elimina el proyecto o la cuenta. Los datos analíticos se anonimizan a los 26 meses.

En el caso de las cuentas gratuitas inactivas, podemos eliminar los archivos de los proyectos (vídeo, audio, exportaciones) tras un periodo prolongado de inactividad. Antes de cualquier eliminación te avisamos por correo electrónico y te damos un plazo para volver a iniciar sesión y conservar tus datos; basta con que entres en tu cuenta dentro de ese plazo. Esto no afecta a las cuentas con una suscripción activa.

6. Tus derechos

De acuerdo con el RGPD, tienes derecho a acceder a tus datos personales, a rectificarlos, a suprimirlos, a su portabilidad y a oponerte a su tratamiento, así como a retirar tu consentimiento en cualquier momento. También tienes derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control — en España la AEPD (www.aepd.es) o la autoridad de tu país de residencia. Para ejercer estos derechos, escríbenos a hello@voxdub.com.

7. Cookies

Voxdub utiliza cookies necesarias para el funcionamiento del servicio (autenticación, preferencias) y, con tu consentimiento, cookies analíticas y de medición (Google, PostHog, incluidas grabaciones de sesión). Las cookies analíticas y de medición de Google y PostHog solo se instalan tras tu consentimiento, que puedes otorgar o rechazar mediante nuestro banner de consentimiento y retirar en cualquier momento. Las cookies esenciales no requieren consentimiento.

Sin tu consentimiento, o si lo rechazas, medimos la audiencia con PostHog en modo sin cookies. No se guarda ninguna cookie ni ningún identificador en tu dispositivo. PostHog trata tu dirección IP y el agente de usuario de tu navegador para calcular una huella seudónima que cambia cada día. Solo medimos las páginas vistas, los errores técnicos, el uso de las herramientas gratuitas y los clics en los enlaces de descarga de la aplicación. No hay grabación de sesiones ni seguimiento automático de clics. Base jurídica: nuestro interés legítimo en medir la audiencia del sitio y corregir los errores técnicos. Encargado del tratamiento: PostHog Inc. (Estados Unidos). Puedes oponerte a esta medición con el botón de abajo.

Los cuatro reproductores de TikTok de la página de inicio se cargan automáticamente sin sonido cuando su sección aparece en pantalla, sin un clic previo. TikTok recibe entonces tu dirección IP y puede instalar o leer cookies. El banner de consentimiento para cookies analíticas no controla esta carga: rechazar esas cookies no bloquea TikTok.

8. Bases jurídicas del tratamiento

Tratamos tus datos sobre las siguientes bases jurídicas: la ejecución del contrato que nos vincula (prestación del servicio y gestión de tu suscripción); nuestro interés legítimo (seguridad, prevención del fraude, mejora del producto y medición de audiencia sin cookies con PostHog); tu consentimiento (cookies de medición y grabaciones de sesión); y el cumplimiento de nuestras obligaciones legales (contabilidad, fiscalidad).

9. Edad mínima

Voxdub no está dirigido a menores de 16 años y no recopilamos deliberadamente sus datos. Si crees que un menor nos ha facilitado datos personales, contáctanos y los eliminaremos.