Désactiver votre compte

Avant de désactiver : votre abonnement

Toutes les fonctionnalités de Voxdub sont premium : l’accès coûte 12,99 EUR/mois et il n’existe aucune offre gratuite.

Point important : désactiver votre compte n’annule pas automatiquement votre abonnement Stripe. Si un abonnement est actif (ou en pause), vous continuez à être facturé même après la désactivation.

L’ordre à respecter :

• 1. Annulez ou gérez d’abord votre abonnement depuis le portail de facturation Stripe. Voir Gérer ou annuler votre abonnement.
• 2. Une fois la facturation stoppée, désactivez le compte.

Où trouver la désactivation

• Ouvrez les Paramètres de votre compte.
• Allez dans l'onglet Compte.
• Le bouton de désactivation se trouve dans la zone de danger, en bas de cette section.

Ce qui se passe immédiatement

Quand vous confirmez la désactivation :

• Vous êtes déconnecté de toutes vos sessions, sur tous vos appareils.
• Vous ne pouvez plus vous reconnecter tant que le compte reste désactivé.
• Vos projets et vos données restent conservés côté serveur, ils ne sont pas supprimés.

Désactivation ou suppression : la différence

• Désactivation : réversible. Le compte est mis en sommeil ; vous pouvez demander sa réactivation au support.
• Suppression définitive des données : il n’existe pas de bouton en libre-service pour cela dans l’interface actuelle. Si vous souhaitez la suppression de vos données, contactez directement le support.

Ne confondez pas les deux : désactiver ne détruit pas vos données, cela vous empêche seulement de vous connecter.

Réactiver votre compte

La réactivation n’est pas automatique et n’est pas en libre-service.

• Écrivez à hello@voxdub.com depuis l’adresse e-mail du compte concerné.
• Précisez que vous souhaitez réactiver votre compte.

Rappel : si vous n’aviez pas annulé votre abonnement avant de désactiver, vérifiez aussi son état dans le portail Stripe (voir Gérer ou annuler votre abonnement).

Articles liés

• Connexion et sécurité — se connecter, gérer la sécurité et votre compte.
• Gérer ou annuler votre abonnement — arrêter la facturation avant de désactiver.

Besoin d’aide

• Discord : rejoindre le serveur
• E-mail : hello@voxdub.com